Помощ за ProgressLoop

Свържи се с нас

Пиши на support@progressloop.eu. Опиши какво се опитваше да направиш и какво се случи. Ако можеш, добави модела на устройството си, версията на iOS или Android и версията на ProgressLoop, посочена в „Настройки“.

Не изпращай паролата си, данни от Health или снимки на прогреса. Никога няма да поискаме паролата ти.

Профил и данни

Можеш да изтеглиш данните си от Настройки → Експорт на данни или да изтриеш профила окончателно от Настройки → Изтриване на профила в приложението за iPhone или от Настройки → Изтрий профила в приложението за Android. Как да изтриеш профила без приложението и какво се изтрива, ще намериш на страницата Изтриване на профила. За въпроси и искания, свързани с личните ти данни, пиши на същия адрес. Прочети и Политиката за поверителност (на английски), където ще намериш повече подробности.

Известия

В Настройки → Известия избери как да получаваш съобщенията за работата с треньора, запазените часове и изпратените планове: по имейл, като известие на телефона или и по двата начина. Ако очакваш известие и не го виждаш, провери дали известията за ProgressLoop са разрешени в настройките на iOS или избери имейл за този вид съобщения. Връзките за потвърждение на имейл адреса и смяна на паролата винаги се изпращат по имейл.

Синхронизация с календар

Включи Настройки → Синхронизация с календар, за да виждаш графика си и в календара на iPhone или в Google Calendar. Когато изключиш синхронизацията с някой от тях, приложението пита дали да премахне събитията, които е създало. Можеш също да спреш достъпа до календара от настройките на iOS или да премахнеш достъпа на ProgressLoop от настройките за сигурност на профила си в Google.

Apple Health

ProgressLoop може да чете само видовете данни, до които разрешиш достъп. Можеш да прегледаш или оттеглиш тези разрешения по всяко време в приложението Health на iPhone. Тренировките, завършени на Apple Watch, се записват в Apple Health като силови тренировки. За това се изисква отделно разрешение, което също можеш да оттеглиш от Health. Политиката за поверителност описва кои данни за тренировката се записват.